Wijzigen

Wijzigen voor afvaart
Wijzig uw boeking kosteloos voordat de geboekte afvaart heeft plaatsgevonden, anders is uw ticket niet meer geldig. Log in via Mijn Rederij Doeksen en wijzig snel en eenvoudig uw ticket.

Uw ticket is eventueel ook telefonisch of bij de balies te wijzigen. U kunt uw ticket niet wijzigen door een e-mail te sturen.

Het nieuwe boekingsbedrag wordt automatisch verrekend met uw reeds betaalde boeking. Een eventueel terug te ontvangen bedrag wordt teruggestort op uw bankrekeningnummer, uw creditcard of contant geretourneerd worden (afhankelijk van de manier waarop u de tickets heeft betaald).

Goed om te weten

• Bij kortingsacties gelden vaak specifieke wijzigingsvoorwaarden.
• Ook wanneer de heenreis al heeft plaatsgevonden, kunt u uw terugreis wijzigen.
• Als u uw reis gewijzigd heeft, ontvangt u nieuwe tickets waarmee u kunt reizen.
• Een reis splitsen (een aantal personen uit de boeking wil graag later of eerder reizen) kan alleen telefonisch.

Annuleren

Annuleringsvoorwaarden

• Annuleren 3 maanden of langer voor vertrek = 0% annuleringskosten.
• Annuleren langer dan 7 dagen en korter dan 3 maanden voor vertrek = 10% annuleringskosten over de totale reissom.
• Annuleren 7 dagen of korter voor vertrek = 20% annuleringskosten over de totale reissom. 

Het terug te ontvangen bedrag kan teruggestort worden op uw bankrekeningnummer, uw creditcard of contant geretourneerd worden (afhankelijk van de manier waarop u de tickets heeft betaald).

Annuleringsvoorwaarden Acties 

In geval van acties adviseren wij u de actievoorwaarden die bij deze actie horen te raadplegen voordat u boekt.

Leden van het Vaste Reizigers Programma betalen geen annuleringskosten, m.u.v. boekingen die gemaakt zijn tegen een actietarief. Bij kortingsacties kunnen andere voorwaarden gelden.   

Log in via Mijn Rederij Doeksen en annuleer uw ticket.

Goed om te weten

• Annuleer uw boeking voordat de geboekte afvaart heeft plaatsgevonden. Na afvaart is uw ticket niet meer geldig en ontvangt u geen restitutie.
• Wanneer de heenreis al heeft plaatsgevonden, kunt u uw terugreis alleen telefonisch of bij de balie annuleren.
• Annuleren via internet is uitsluitend mogelijk als u ook via internet hebt geboekt. 
• Bij kortingsacties gelden vaak andere annuleringsvoorwaarden.
• Bij het afhuren van schepen gelden dezelfde annuleringsvoorwaarden. Wel gelden er aangepaste regels. Informeer vooraf naar de voorwaarden.

Wijzigingen en annuleringen die wij per e-mail of WhatsApp ontvangen, nemen wij niet in behandeling.