Veelgestelde vragen
FAQ Bagage
U mag per persoon onbeperkt ruimbagage meenemen met een maximaal formaat van 85 x 60 x 30 cm en tenten, muziekinstrumenten en sportartikelen van max 140x60x50 cm. Alle voorwaarden en afmetingen leest u ook onder bagage.
U kunt uw bagage in de bagagewagens plaatsen vanaf het moment dat de passagiers aan boord kunnen gaan. Er zijn bagagekluizen in het souterrain van de terminal te Harlingen. Hierin kunt u tijdelijk uw bagage plaatsen, als u bijvoorbeeld voor uw reis nog even de stad in wilt.
U neemt uw bagage zelf mee. Voor de terminal staan bagagetrolleys waarmee u uw bagage door de ticketcontrole kunt rijden. Na de ticketcontrole staan bagagewagens klaar waarop u uw bagage kunt plaatsen. Onthoud voor uw gemak het nummer van de wagen. Vervolgens kunt u zelf aan boord gaan. De bagagewagens worden door onze medewerkers aan boord gereden. Na aankomst worden de bagagewagens van boord gereden, waarna u uw bagage van de wagens kunt nemen.
Nee, kinderwagens en buggy’s mogen gratis mee aan boord, mits zij uitsluitend worden gebruikt voor het vervoer van baby’s en kinderen. Kinderfietsen zijn gratis indien zij vallen binnen de maximale afmeting voor gratis bagagevervoer (85 x 60 x 30 cm).
Als u naast uw fiets ook een koffer of grote tas heeft, dan kunt u deze bagage naar de bagagekarren brengen zodra de toegangpoortjes opengaan voor de passagiers. Vervolgens kunt u via de fietsingang met uw fiets aan boord gaan.
Het meenemen van vuurwerk en/of andere gevaarlijke stoffen aan boord is niet toegestaan. Dit geldt voor zowel handbagage, als bijvoorbeeld het meenemen van vuurwerk in de fietstas of in de auto. Deze artikelen worden bescouwd als vracht en kunnen uitsluitend via één van de vrachtvervoerders overgezet worden.
Uitzondering rond jaarwisseling
Voor vuurwerk geldt een uitzondering tijdens de laatste drie dagen van het jaar, mits het vuurwerk aan de waldienst of aan de bemanning wordt afgegeven en de maximale hoeveelheid van 5 kilo per persoon niet overschreden wordt.
