De reizigers van Rederij Doeksen waarderen de dienstverlening met resp. een 8,7 (Vlieland, +0,3 t.o.v. 2023) en een 8,3 (Terschelling, +0,1 t.o.v. 2023) in de OV-Klantenbarometer. We zijn hier erg blij mee en bedanken vanaf deze plaats onze passagiers voor deze mooie rapportcijfers en onze medewerkers voor hun inzet.

Score Vlieland

• Eilanders: 8,2
• Bezoekers: 8,7
• Totaaloordeel: 8,7*

Score Terschelling

• Eilanders: 8,1
• Bezoekers: 8,3
• Totaaloordeel: 8,3*

*) Het totaaloordeel wordt door het oordeel van de toeristische reizigers bepaald.

Verbeteringen
Op de lijn Vlieland werd op 19 van de 25 deelgebieden een betere score neergezet dan in 2023. De grootste verbeteringen t.o.v. 2023 zijn:

1. Drukte in het vaartuig (+1,3)
2. Makkelijk een zitplaats vinden (+0,7)
3. Gevoel: gestrest of ontspannen tijdens de reis? (+ 0,5)
4. Bagage gemakkelijk kwijt? (+0,5)

Op de lijn Terschelling werd op 11 van de 25 deelgebieden een betere score neergezet dan in 2023. De beste verbeteringen t.o.v. 2023 zijn:

1. Prijs per persoon (+0,3)
2. Netheid sanitaire voorzieningen (+0,2)
3. Geluid aan boord (+0,2)
4. Prijs per motorvoertuig (+0,2)